در آسایش کالا تمام تلاش ما بر این است که سفارشهای شما در کوتاهترین زمان، با بستهبندی مناسب و بهصورت ایمن به دستتان برسد.
پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما توسط واحد فروش بررسی و برای بستهبندی و ارسال آماده میشود. در صورت نیاز به هماهنگی یا وجود هرگونه ابهام، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.
روشهای ارسال
سفارشها با توجه به نوع کالا، مقصد و شرایط حمل از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
- پست پیشتاز
- تیپاکس
- باربری
- چاپار
- پیک (برای سفارشهای داخل شهر در صورت امکان)
روش ارسال مناسب هنگام ثبت سفارش یا توسط کارشناسان فروش تعیین خواهد شد.
زمان تحویل
مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، نوع کالا و شرکت حملونقل متفاوت است. سفارشها معمولاً در اولین فرصت کاری پردازش و ارسال میشوند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد کالا، مقصد و روش حمل محاسبه شده و قبل از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
در برخی جشنوارهها یا کمپینهای فروش، امکان ارسال رایگان برای سفارشهای واجد شرایط وجود خواهد داشت.
نکات مهم هنگام تحویل
- قبل از امضای رسید، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، موضوع را به مأمور حمل اطلاع داده و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی آسایش کالا تماس بگیرید.
- پس از تحویل سالم کالا، مسئولیت خسارتهای ناشی از جابهجایی یا استفاده نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
هدف ما تحویل سریع، ایمن و بدون دغدغه سفارشهای شماست.