سوالات متداول

پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات و پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت موفق، پیامک یا ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

بله. در صورت نیاز به مشاوره یا ثبت سفارش تلفنی، می‌توانید در ساعات کاری با کارشناسان آسایش کالا تماس بگیرید.

بله. با مراجعه به فروشگاه ایراندوست می‌توانید محصولات را از نزدیک مشاهده کرده و خرید خود را به‌صورت حضوری انجام دهید.

بله. سفارش‌ها به تمام نقاط کشور از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن، ابعاد کالا و روش ارسال محاسبه شده و قبل از نهایی شدن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

زمان ارسال بسته به شهر مقصد، نوع کالا و شرکت حمل متفاوت است، اما سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.

این امکان برای برخی شهرها یا برخی کالاها ممکن است فراهم باشد. لطفاً قبل از ثبت سفارش با واحد فروش هماهنگ کنید.

در صورت فعال بودن طرح‌های فروش اقساطی، شرایط آن از طریق سایت یا کارشناسان فروش اطلاع‌رسانی خواهد شد.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حمل‌ونقل یا مغایرت کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا سایر موارد مشمول قوانین، درخواست شما طبق شرایط بازگشت کالا بررسی خواهد شد.

از طریق حساب کاربری، کد سفارش یا تماس با واحد پشتیبانی می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

تمام تلاش ما بر به‌روزرسانی مداوم قیمت‌هاست، اما با توجه به نوسانات بازار، ممکن است در موارد خاص نیاز به تأیید نهایی قیمت قبل از ارسال وجود داشته باشد.

بیشتر محصولات دارای گارانتی رسمی شرکت تولیدکننده یا واردکننده هستند. مدت و شرایط گارانتی در صفحه هر محصول درج شده است.